Vogel's Products BV
Hondsruglaan 93
5628 DB Eindhoven
Paesi Bassi
Tel.: +31 40 2647400
E-mail:  [email protected]
Num. Cam. di Commercio: 17055312
P.Iva: NL007580575B01 

Quando utilizzi i nostri servizi, abbiamo bisogno dei tuoi dati personali. Di seguito una panoramica dei dati personali che trattiamo a seconda del servizio utilizzato:

• Nome e cognome

• Indirizzo

• Numero di telefono

• Indirizzo e-mail

• Indirizzo IP

• Dati bancari e di pagamento, se viene effettuato un acquisto (i dati sono protetti dal fornitore del servizio di pagamento e non vengono memorizzati da Vogel's). Solo il metodo di pagamento viene memorizzato da Vogel's.

• Dati sulle tue attività sul nostro sito web

• Pagine visitate ed elementi con cui hai interagito

• Informazioni sul profilo, contenuti visualizzati e pubblicati, post e metadati memorizzati attraverso i canali di social media di Vogel’s, a seconda dei cookie scelti.

Vogel's elabora i tuoi dati personali allo scopo di svolgere le sue attività commerciali. A tal fine tratta i seguenti dati, che possono dipendere dai cookie selezionati:

• Nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail (in caso di acquisto tramite il nostro web shop):

• Per fornire i nostri servizi, la fatturazione e la gestione dei pagamenti

• Per gestire gli ordini e informarti sul loro avanzamento

• Per consegnare all'utente beni e/o servizi

• Per comunicare con te (compreso l'invio di messaggi)

Vogel's tratta inoltre i dati personali se obbligata per legge, ad esempio per trasmettere i dati necessari per la dichiarazione dei redditi.

• Nome e cognome, numero di telefono e/o indirizzo e-mail:

• Per comunicare con te (anche inviando messaggi o telefonando) per svolgere i suoi servizi e in caso di domande su prodotti, servizi o app

• Per condurre sondaggi sulla soddisfazione del cliente riguardo ai nostri prodotti o alla gestione attraverso il nostro dipartimento Consumer Care

• Per chiederti di scrivere una recensione del tuo prodotto Vogel's nell'apposita pagina

Quando si accettano i cookie di marketing:

• Per un'offerta più personalizzata attraverso la pubblicità, tra cui su Facebook, Instagram, Google, Bing, Pinterest, LinkedIn, Reddit.

• Per scopi di remarketing attraverso piattaforme pubblicitarie

• Visita al sito web di Vogel’s, indirizzo IP, comportamento in caso di clic, dati sul computer, durata e ora della visita e utilizzo dell'app:

• Per offrirti un'esperienza digitale migliore e personalizzata sul nostro sito web o sulle nostre applicazioni

Newsletter

Vogel's utilizza le newsletter per aggiornarti su prodotti, offerte e altre informazioni aziendali rilevanti. A tal fine, è necessario chiedere prima l'autorizzazione. I seguenti dati dell'utente possono essere utilizzati o elaborati da Vogel's:

• Indirizzo e-mail, per continuare a inviare informazioni in futuro.

• Abitudini di visualizzazione e clic sul sito, per adattare le comunicazioni future alle tue esigenze e preferenze

È possibile annullare l'iscrizione cliccando sull'apposito link presente in fondo a ogni newsletter.

Chat

Per alcune lingue, vogels.com offre la funzionalità di live chat. Se si utilizza questa funzione, le informazioni personali (nome, e-mail e indirizzo IP) verranno memorizzate per consentire l'esecuzione del servizio e per contattare l'utente in merito alle domande poste. Questi dati vengono cancellati automaticamente dopo 1 (un) anno.

Vogel's non conserverà i tuoi dati personali più a lungo di quanto sia strettamente necessario per le finalità per cui sono stati raccolti. Il periodo di conservazione dei dati personali sotto riportato è il tempo minimo necessario a fornire il servizio richiesto:

• Nome e cognome

• Indirizzo

• Numero di telefono

• Indirizzo e-mail

Le autorità fiscali ci impongono di conservare i dati relativi a fatture, pagamenti e ordini per 7 (sette) anni. Ciò significa che quando si acquista un prodotto, i seguenti dati vengono conservati per sette anni:

• Nome e cognome

• Indirizzo

• Numero di telefono

• Indirizzo e-mail

• Metodo di pagamento

• Prodotto acquistato

Le informazioni elencate di seguito, potenzialmente riconducibili a un individuo, vengono cancellate dopo 24 mesi:

• Indirizzo IP

• Dati sulle tue attività sul nostro sito web o sulle nostre applicazioni

• Tracciamento dei clic

• Dati riguardanti il computer

• Durata e orario della visita

L'uso dei canali di social media è soggetto ai termini e alle condizioni e alle politiche sulla privacy dei relativi social media:

• Informazioni sul profilo

• Contenuti e messaggi visualizzati e pubblicati

• Metadati memorizzati sulla piattaforma di social media

Vogel's non vende i tuoi dati a terzi, e li fornisce solo, se necessario, per l'esecuzione del contratto o per adempiere a obblighi di legge. Tra questi: partner logistici o di distribuzione locale, partner di pagamento, fornitori di servizi IT e parti che raccolgono recensioni. Concludiamo un accordo di elaborazione con le società che trattano i tuoi dati per nostro conto, al fine di garantire ai dati lo stesso livello di sicurezza e riservatezza. Su richiesta, possiamo fornirti i dati delle terze parti. Vogel's rimane responsabile di tale trattamento.

Vogel's è presente anche su diversi canali di social media, come Facebook e Instagram. Accettando i cookie di marketing, i seguenti dati degli utenti dei nostri canali di social media possono essere utilizzati o elaborati da Vogel's:

• Informazioni sul profilo, contenuti e post visualizzati e pubblicati, metadati memorizzati sulla relativa piattaforma di social media: per adattare le nostre comunicazioni alle tue esigenze e preferenze.

Vogel's utilizza cookie necessari, analitici e di marketing.

• Necessari - questi cookie garantiscono il corretto funzionamento del nostro sito.

• Impostazioni: questi cookie servono a memorizzare, ad esempio, la lingua e l'ubicazione preferita dall'utente.

• Statistiche: questi cookie vengono utilizzati per fornire a Vogel's una panoramica di come i visitatori utilizzano il sito.

• Marketing - questi cookie vengono utilizzati per proporre offerte personalizzate attraverso vari canali pubblicitari e fornire un'esperienza ottimale ai visitatori.

Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato nel browser del tuo computer, tablet o smartphone la prima volta che visiti il nostro sito web. Durante la tua prima visita al nostro sito web, ti abbiamo già informato di questi cookie e ti abbiamo chiesto il permesso di settarli. È possibile rifiutare i cookie impostando il proprio browser Internet in modo che non li memorizzi, ma questo potrebbe limitare le funzioni del browser. Inoltre, sempre tramite le impostazioni del browser, è possibile cancellare le informazioni già memorizzate. Per saperne di più, consultare la nostra politica sui cookie (www.vogels.com/cookie).

Utilizziamo Google Analytics per creare statistiche e per ricevere rapporti sull'uso del sito web di Vogel’s da parte dei visitatori, oltre che sull'efficacia dei nostri annunci su Google AdWords.

Per ulteriori informazioni vedere l'informativa sulla privacy di Google, compresa quella specifica di Google Analytics.

Tutte le forme di contatto con Vogel's Products BV vengono registrate e archiviate nel nostro sistema CRM, per garantire l'uniformità del lavoro del nostro servizio clienti. Esempi di dati che possono essere memorizzati sono: nome, e-mail, numero di telefono e indirizzo.

Hai il diritto di visualizzare, correggere o cancellare i tuoi dati personali. Inoltre, hai il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati, o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Vogel's; hai anche il diritto alla portabilità dei dati. Puoi quindi richiederci di inviare i dati personali in nostro possesso, sotto forma di un file informatico, a te o ad altra organizzazione da te indicata. Puoi inviarci una richiesta di controllo, correzione, cancellazione, trasferimento dei tuoi dati personali o una richiesta di revoca del consenso o di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali tramite il modulo di contatto sul sito web. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile, e in ogni caso entro quattro settimane. Vogel's desidera inoltre informarti del tuo diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza locale.

Di seguito le modalità con cui gli utenti possono esercitare il diritto di opt-out.

Cookie del sito web: Via Vogels.com/{LANDCODE}/c/c/cookies

Email: tramite il link presente in basso nelle email di marketing da noi inviate (non nelle email transazionali)

Annunci di remarketing: annunci che diventano visibili dopo che l'utente passa sopra un annuncio precedente con il cursore. Di solito sono visualizzati come un'icona con un punto esclamativo in uno degli angoli.

Il nostro sito web e/o servizio non intende raccogliere dati su visitatori del sito di età inferiore ai 16 anni. A scopo di minimizzare i dati, scegliamo di non richiedere dati per verificare se un visitatore ha più di 16 anni, o se naviga con il consenso dei genitori o di un tutore. Consigliamo quindi ai genitori di partecipare alle attività online dei propri figli, per evitare di raccogliere dati su minori senza il consenso dei genitori.

Vogel's non prende decisioni basate su elaborazioni automatizzate (quindi senza interventi umani) su questioni che potrebbero riguardare l'utente in modo significativo. Queste sono decisioni elaborate da programmi o sistemi informatici senza il coinvolgimento di un essere umano (ad esempio un dipendente di Vogel’s).

Vogel's prende sul serio la tutela dei tuoi dati e adotta misure adeguate a prevenirne l'uso improprio, la perdita, l'accesso non autorizzato, la divulgazione indesiderata e la modifica non autorizzata.

Un firewall e misure di crittografia apposite impediscono l'accesso ai dati da parte di terzi non autorizzati. I dati degli utenti sono conservati in luoghi fisicamente e tecnicamente sicuri. Solo un gruppo ristretto di dipendenti con un ruolo professionale preciso ha accesso ai dati dei clienti. La sicurezza dei dati è garantita da controlli annuali da parte di specialisti esterni. Vogel's utilizza inoltre sempre una connessione sicura TLS/SSL durante l'ordine di articoli e l'invio dei moduli di contatto. Inoltre è presente il protocollo DNSSEC.

Siamo felici di rispondere a tutte le tue domande, commenti e preoccupazioni in merito alla nostra politica sulla privacy. Se vuoi inviarci un feedback o hai domande o problemi, ti preghiamo di contattarci tramite mailto: il modulo di contatto sul sito web.

Se ritieni che i tuoi dati non siano adeguatamente protetti, o se ci sono evidenze di un uso improprio, chiama il nostro servizio clienti o usa il modulo di contatto sul sito web.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questo sito web.