Vogel’s Products BV

Hondsruglaan 93
5628 DB Eindhoven
Paesi Bassi
Tel.: +31 40 2647400
E-mail: [email protected]
Num. Cam. di Commercio: 17055312
P.Iva: NL007580575B01

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• Nome e cognome

• Indirizzo

• Numero di telefono

• Indirizzo e-mail

• Indirizzo IP

• Comportamento di navigazione

• Informazioni sul vostro computer

• Orario e durata della visita

• Coordinate bancarie e dati relativi al pagamento in caso di acquisto

• Eventuale prodotto acquistato

• Informazioni sulle vostre attività sul nostro sito web o nelle nostre app

• Informazioni sul vostro profilo, sui vostri contenuti e messaggi pubblicati o visualizzati nonché sui metadati salvati attraverso i canali social di Vogel's in funzione dei cookie selezionati.

Non è nostra intenzione raccogliere i dati di visitatori di età inferiore ai 16 anni attraverso il nostro sito web e/o servizio. Tuttavia, non siamo in grado di verificare se un visitatore ha effettivamente almeno 16 anni o dispone del consenso di un genitore o tutore. Consigliamo ai genitori di monitorare le attività online dei propri figli. In questo modo, si impedirà la raccolta di informazioni relative ai minori senza il consenso dei genitori.

Vogel's tratta i vostri dati personali per le seguenti finalità:

Nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, coordinate bancarie e dati relativi al pagamento (in caso di acquisto sul nostro negozio online):

• Per fornirvi i nostri servizi, fatturare ed eseguire i pagamenti

• Per elaborare il vostro ordine e informarvi sul relativo stato

• Per fornirvi beni e/o servizi

• Per comunicare con voi (incluso l'invio di messaggi)

• Vogel's tratta inoltre i dati personali previsti dalla legge, ad es. le informazioni richieste ai fini della nostra dichiarazione dei redditi

Nome e cognome, numero di telefono e/o indirizzo e-mail:

• Per comunicare con voi (inclusi l'invio di messaggi o le chiamate telefoniche) e fornire i nostri servizi e risposte a domande riguardanti i nostri prodotti, servizi o app.

• Per informarvi sui cambiamenti relativi ai nostri servizi e prodotti

• Per condurre sondaggi e misurare la vostra soddisfazione sui nostri prodotti o il nostro modo di lavorare attraverso il nostro dipartimento di Assistenza Clienti

• Per invitarvi a scrivere una recensione su un prodotto Vogel's sul nostro sistema di revisione

• Per presentarvi offerte più personalizzate attraverso la pubblicità su Facebook, Instagram, Google, Bing, Pinterest, LinkedIn

Per scopi di remarketing tramite piattaforme pubblicitarie

• Visita del sito web di Vogel's, indirizzo IP, comportamento di navigazione, informazioni sul vostro computer, orario e durata della visita, uso di app:

• Per migliorare la vostra esperienza online personale sul nostro sito web o nelle nostre app

• Per adattare le nostre comunicazioni ai vostri desideri e preferenze

• Per proporvi un'offerta più personalizzata tramite Facebook, Instagram, ecc. (remarketing)

Vogel's si serve di newsletter per tenervi aggiornati sui prodotti, sulle offerte e su altre informazioni rilevanti dell'azienda. I seguenti dati utente potranno essere usati o elaborati da Vogel's:

• Indirizzo e-mail per comunicazioni future.

• Comportamento di navigazione per adattare le comunicazioni future alle vostre preferenze

• Ogni newsletter contiene, nella parte finale. un link di per annullare l'iscrizione. 

Vogel's conserva i dati personali per un periodo non superiore a quanto necessario per il raggiungimento degli obiettivi per cui sono stati raccolti. Il limite di tempo per la conservazione dei dati personali di cui sotto corrisponde al tempo minimo necessario per fornire il servizio in questione:

• Nome e cognome

• Indirizzo

• Numero di telefono

• Indirizzo e-mail

• Coordinate bancarie e dati relativi al pagamento in caso di acquisto

• Eventuale prodotto acquistato

Le autorità fiscali ci impongono di conservare i nostri registri, compresi i dettagli di fatture, pagamenti e ordini, per un periodo di sette anni. Ciò significa che, in caso di acquisto di un prodotto, conserveremo i dati seguenti per sette anni: 

• Nome e cognome

• Indirizzo

• Numero di telefono

• Indirizzo e-mail

• Prodotto acquistato

Le informazioni che seguono e che possono ricondurre a un individuo specifico vengono cancellate dopo 26 mesi: 

• Indirizzo IP

• Informazioni relative alle vostre attività sul nostro sito web o nelle nostre app

• Comportamento di navigazione

• Informazioni sul vostro computer

• Orario e durata della visita

Durante l'utilizzo dei nostri canali social media, si applicano i rispettivi termini e condizioni e l'informativa sulla privacy del sito web del social media in questione: 

• Informazioni del profilo

• Contenuto e messaggi pubblicati e visualizzati

• I metadati memorizzati nella piattaforma social pertinente

Vogel's non vende i dati a terzi e li fornisce solo se è necessario per rispettare le condizioni di un contratto o un obbligo legale. In questi casi, potrebbero essere coinvolte le parti seguenti: partner logistici o di distribuzione locale, partner di pagamento, fornitori di servizi IT e parti (Stars & Stories e Bazaarvoice) che registrano le nostre recensioni. Per garantire lo stesso livello di protezione e riservatezza dei dati, abbiamo stipulato un accordo di elaborazione con aziende che processano i dati secondo le nostre istruzioni. Su richiesta, possiamo fornire i dati di terzi. Vogel's rimane responsabile di tali operazioni. 

Vogel's è anche attiva su diversi canali social, quali Facebook e Instagram. Se i cookie di marketing vengono accettati, Vogel's è autorizzata a utilizzare o elaborare i seguenti dati registrati sui nostri canali social: 

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  • Per adattare le nostre comunicazioni ai vostri desideri e preferenze 

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Tutte le forme di contatto con Vogel's Products BV sono registrate e memorizzate nel nostro sistema CRM per garantire sempre la stessa qualità da parte del nostro servizio di assistenza clienti. Di seguito alcuni esempi di dati che possono essere memorizzati: nome, e-mail, numero di telefono e indirizzo.

Avete il diritto di accedere, modificare o cancellare i vostri dati personali. Avete inoltre il diritto di revocare il vostro consenso (se applicabile) al trattamento dei dati personali, di opporvi all'elaborazione degli stessi da parte di Vogel's e alla loro trasmissione. Ciò significa che potete richiederci di inviare i dati personali in nostro possesso in formato elettronico a voi stessi o a un'organizzazione di vostra scelta. Potete inviare una richiesta di accesso, correzione, cancellazione, trasferimento dei dati o una richiesta di ritiro del consenso o un'obiezione al trattamento dei vostri dati personali all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla vostra richiesta il prima possibile ed entro un massimo di quattro settimane. Vogel's desidera inoltre informarvi che avete la possibilità di presentare un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati locale.

Vogel's non prende decisioni sulla base di processi automatizzati (che non richiedono l'intervento umano) relativamente a questioni che possono avere conseguenze (considerevoli) per voi. Si tratta di decisioni prese da programmi informatici o sistemi informatici senza intervento umano (per esempio da un operatore di Vogel's).

Vogel's prende in seria considerazione la protezione dei vostri dati personali e adotta misure appropriate per evitarne l'abuso, la perdita, l'accesso non autorizzato, la divulgazione impropria e le modifiche non autorizzate.

Ricorriamo all'uso di un firewall e di metodi di crittografia per impedire l'accesso ai dati personali da terzi non autorizzati. I dati dell'utente vengono conservati in luoghi sicuri sia a livello fisico che tecnico. Solo un gruppo selezionato di dipendenti ha accesso ai dati dei clienti, sulla base del loro profilo professionale. Ogni anno, specialisti esterni eseguono un controllo della sicurezza che ci consente di garantire la sicurezza continua dei dati personali. Inoltre, Vogel's utilizza sempre una connessione TLS/SSL sicura durante l'elaborazione degli ordini e l'invio di moduli di contatto. Abbiamo anche implementato la tecnologia DNSSEC.

Saremo lieti di rispondere a qualsiasi vostra domanda, osservazione e problematica in merito alla nostra politica sulla privacy. Se volete dare un feedback o se avete domande o un problema, vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo:  [email protected].

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