Vogel's Products BV

Hondsruglaan 93

5628 DB Eindhoven

Niederlande

Tel: +31 40 2647400

E-Mail: [email protected]

Handelsregisternummer: 17055312

USt-Identifikationsnummer: NL007580575B01

Zur Inanspruchnahme unserer Dienste benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die personenbezogenen Daten, die wir je nach dem von Ihnen in Anspruch genommenen Dienst verarbeiten:

• Vorname und Nachname

• Adressdaten

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• IP-Adresse

• Bank- und Zahlungsdaten, sofern ein Kauf getätigt wird (die Daten werden vom Zahlungsdienstleister geschützt und nicht von Vogel's gespeichert). Bei Vogel's wird lediglich die Zahlungsmethode gespeichert.

• Daten über Ihre Aktivitäten auf unserer Website

• besuchte Seiten und Elemente, mit denen interagiert wurde

• In Abhängigkeit von den gewählten Cookies werden über die Social-Media-Kanäle von Vogel’s Profilinformationen, betrachtete und gepostete Inhalte und Beiträge sowie gespeicherte Metadaten erhoben.

Vogel's verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Durchführung unserer Geschäftsaktivitäten. Hierbei verarbeiten wir je nach den ausgewählten Cookies die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname, Adressdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (bei einem über unseren Webshop getätigten Kauf):

• Zur Erbringung unserer Dienstleistungen, für die Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

• Um Bestellungen zu bearbeiten und um Sie über deren Bearbeitungsstatus zu informieren

• Um Ihnen Waren und/oder Dienstleistungen zu erbringen

• Um mit Ihnen zu kommunizieren (einschließlich des Versands von Mitteilungen)
  
  Vogel's verarbeitet zudem auch personenbezogene Daten, wenn eine entsprechende gesetzliche Verpflichtung besteht, z. B. Daten, die wir zur Erstellung unserer Steuererklärung benötigen

• Vor- und Nachname, Telefonnummer und/oder E-Mail Adresse:

• Um im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen und bei Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen oder Apps mit Ihnen zu kommunizieren (einschließlich des Versendens von Mitteilungen oder der telefonischen Kontaktaufnahme)

• Um Ihre Zufriedenheit als Kunde zu messen, indem wir über unsere Consumer Care Abteilung eine Kundenzufriedenheitsumfrage zu unseren Produkten oder zur Kaufabwicklung durchführen

• Um Sie zu bitten, in unserem Bewertungssystem eine Produktbewertung zu einem Vogel's-Produkt abzugeben

Bei der Annahme von Marketing-Cookies:

• Um Ihnen über Werbung, einschließlich Facebook, Instagram, Google, Bing, Pinterest, LinkedIn, Reddit, ein auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot zu unterbreiten

• Für Remarketing-Zwecke über Werbeplattformen

• Ihren Besuch auf der Vogel's-Website, Ihre IP-Adresse, Ihr Klickverhalten, Daten über Ihren Computer, die Dauer und den Zeitpunkt Ihres Besuchs und Ihre App-Nutzung:

• Um Ihnen ein besseres und personalisiertes digitales Erlebnis auf unserer Website oder in unseren Apps zu bieten

Newsletter

Vogel's versendet Newsletter, um Sie über Produktinformationen, Angebote und weitere relevante Unternehmensinformationen auf dem Laufenden zu halten. Hierfür wird zuvor Ihr Einverständnis eingeholt. Vogel's ist zur Verwendung oder Verarbeitung der nachfolgend genannten Benutzerdaten befugt:

• E-Mail Adresse, damit wir Ihnen auch in Zukunft Informationen zusenden können.

• Scroll- und Klickverhalten, um künftige Mitteilungen an Ihre Wünsche und Vorlieben anzupassen

Am Ende eines jeden Newsletters besteht die Möglichkeit, sich abzumelden.

Chat

Vogels.com bietet in einigen Sprachen eine Live-Chat-Funktion. Um die Durchführung dieses Dienstes zu ermöglichen und um in der Lage zu sein, Sie bei Fragen zu kontaktieren, werden bei der Nutzung dieser Funktion Ihre personenbezogene Daten (Name, E-Mail und IP-Adresse) gespeichert. Diese Daten werden nach einem Jahr automatisch gelöscht.

Vogel's speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die Ihre Daten erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist. Die Speicherdauer der nachstehend angegebenen personenbezogenen Daten entspricht dem Mindestzeitraum, der für die Erbringung der angeforderten Dienstleistung erforderlich ist:

• Vorname und Nachname

• Adressdaten

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

Gemäß den Vorgaben der Steuerbehörden sind wir verpflichtet, unsere Buchhaltungsunterlagen mit Rechnungs-, Zahlungs- und Bestellinformationen 7 Jahre lang aufzubewahren. Dies bedeutet, dass beim Kauf eines Produkts die nachfolgend genannten Daten für eine Dauer von 7 Jahren gespeichert werden:

• Vorname und Nachname

• Adressdaten

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Zahlungsmethode

• Gekauftes Produkt

Die nachstehend aufgeführten Informationen, die möglicherweise auf eine Person zurückgeführt werden können, werden von uns nach 24 Monaten gelöscht:

• IP-Adresse

• Daten über Ihre Aktivitäten auf unserer Website oder in unseren Apps

• Klickverhalten

• Daten über Ihren Computer

• Dauer und Zeitpunkt des Besuchs

Die Nutzung von Social-Media-Kanälen unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Social-Media-Kanäle:

• Profilinformationen

• Angezeigte und veröffentlichte Inhalte und Beiträge

• Die auf der jeweiligen Social-Media-Plattform gespeicherten Metadaten

Vogel's veräußert Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und stellt sie lediglich in jenen Fällen zur Verfügung, in denen dies für die Erfüllung des Vertrages oder einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Dies betrifft: Logistik- oder lokale Vertriebspartner, Zahlungspartner, IT-Dienstleister und Parteien, die unsere Bewertungen erheben. Mit den Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Verarbeitungsvertrag ab, um zu gewährleisten, dass Ihre Daten gleichermaßen sicher und vertraulich behandelt werden. Auf Ihre entsprechende Anfrage hin stellen wir Ihnen die Daten dieser involvierten Drittparteien zur Verfügung.Vogel's bleibt der für die Datenbearbeitung Verantwortliche.

Vogel's ist auch auf mehreren Social-Media-Kanälen wie Facebook und Instagram vertreten. Bei der Annahme von Marketing-Cookies ist Vogel's zur Erhebung oder Verarbeitung der nachfolgend genannten personenbezogenen Daten von Nutzern unserer Social-Media-Kanäle befugt:

• Profilinformationen, angesehene und gepostete Inhalte und Beiträge sowie die auf der jeweiligen Social-Media-Plattform gespeicherten Metadaten: Um unsere Kommunikation auf Ihre Wünsche und Vorlieben abzustimmen.

Vogel's verwendet technisch notwendige, analytische und Marketing-Cookies.

• Technisch notwendig – diese Cookies werden verwendet, um das Funktionieren unserer Website zu gewährleisten.

• Einstellungen – diese Cookies werden verwendet, um z. B. Ihre bevorzugte Sprache und Ihren Standort zu speichern.

• Statistiken – diese Cookies werden verwendet, um Vogel's einen Einblick in die Art und Weise zu geben, wie Besucher unsere Website nutzen.

• Marketing – diese Cookies werden verwendet, um über verschiedene Werbekanäle personalisierte Angebote zu unterbreiten und ein optimales Besuchererlebnis zu bieten.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim erstmaligen Besuch unserer Website im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird. Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website haben wir Sie bereits über diese Cookies informiert und um Ihre Erlaubnis für deren Platzierung gebeten. Sie können die Speicherung von Cookies ablehnen, indem Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass er keine Cookies mehr speichert. Dies kann jedoch die Benutzerfreundlichkeit Ihres Browsers einschränken. Darüber hinaus können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers auch alle zuvor gespeicherten Informationen löschen. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (www.vogels.com/cookies).

Zur Erstellung von Statistiken und zum Erhalt von Berichten, die Aufschluss darüber geben, wie Besucher die Website von Vogel's nutzen und wie effizient unsere Google Adwords-Anzeigen sind, verwenden wir Google Analytics.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google, einschließlich der spezifischen Datenschutzerklärung von Google Analytics. 

Um einen konsistenten Kundenservice zu gewährleisten, werden sämtliche Formen der Kontaktaufnahme mit Vogel's Products BV in unserem CRM-System aufgezeichnet und gespeichert. Zu den personenbezogenen Daten, die hier gespeichert werden können, gehören beispielsweise: Name, E-Mail, Telefonnummer und Adressdaten.

Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Vogel's zu widersprechen und Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Dies bedeutet, dass Sie bei uns beantragen können, dass die von uns in einer Computerdatei gespeicherten personenbezogenen Daten an Sie oder eine andere von Ihnen benannte Organisation übermittelt werden. Über das Kontaktformular unserer Website haben Sie die Möglichkeit, im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten einen Antrag auf Einsicht, Berichtigung, Löschung oder Datenübertragbarkeit zu senden oder Ihre Einwilligung zu deren Verarbeitung zu widerrufen oder deren Verarbeitung zu widersprechen. Wir werden Ihr Ersuchen so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 4 Wochen, beantworten. In diesem Zusammenhang möchte Sie Vogel's auch darauf hinweisen, dass Sie die Möglichkeit haben, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen.

Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie als Nutzer Ihr Recht auf Opt-Out ausüben können.

Website-Cookies: Über https://www.vogels.com/de-de/c/cookies

E-Mails: über einen Link am Ende der von uns gesendeten Marketing-E-Mails (dies gilt nicht für Transaktions-E-Mails)

Remarketing-Anzeigen: Über Anzeigeneinstellungen, die sichtbar werden, nachdem der Nutzer mit dem Mauszeiger über eine Anzeige fährt. Dies wird in der Regel durch ein Symbol mit einem Ausrufezeichen angezeigt.

Unsere Website und/oder Dienst hat nicht die Absicht, Daten von Website-Besuchern zu erheben, die jünger als 16 Jahre sind. Aus Gründen der Datenminimierung verzichten wir darauf, eine Datenanfrage zu stellen, um zu überprüfen, ob ein Besucher über 16 Jahre alt ist oder über die Zustimmung seiner Eltern oder Erziehungsberechtigten verfügt. Aus diesem Grund raten wir den Eltern, sich mit den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu befassen, um zu vermeiden, dass ohne elterliche Einwilligung Daten über Kinder erhoben werden.

Vogel's greift bei Angelegenheiten, die (erhebliche) Folgen für Sie haben könnten, nicht auf eine automatisierte Entscheidungsfindung zurück (ohne menschliche Überprüfung). Bei dieser handelt es sich um Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder Computersystemen getroffen werden, ohne dass ein Mensch (z. B. ein Mitarbeiter von Vogel's) daran beteiligt ist.

Vogel's nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern.

Daher werden beispielsweise eine Firewall und Verschlüsselungsmaßnahmen eingesetzt, um Ihre personenbezogenen Daten vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen. Die Nutzerdaten werden an physisch und technisch sicheren Orten gespeichert. Nur eine ausgewählte Gruppe von Mitarbeitern hat aufgrund ihres Aufgabenprofils Zugang zu Kundendaten. Um die Datensicherheit zu gewährleisten, werden von externen Spezialisten jährliche Sicherheitsüberprüfungen durchgeführt. Vogel's verwendet zudem für den gesamten Bestellvorgang und das Senden von Kontaktformularen stets eine gesicherte TLS-/SSL-Verbindung. Zudem ist auch DNSSEC aktiviert.

Wir freuen uns, wenn Sie uns all Ihre Fragen, Kommentare und Anliegen zu unserer Datenschutzerklärung mitteilen. Wenn Sie uns ein Feedback geben oder Fragen und Anliegen äußern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail über das Kontaktformular auf der Website.

Falls Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß gesichert sind oder es Hinweise auf einen Missbrauch gibt, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung nach eigenem Ermessen zu ändern. Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht.