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IKEA a besoin d'une plate-forme large et évolutive pour livrer ses messages aux clients, exactement comme l'entreprise souhaite le faire.
Dans le showroom principal, des signalisations et projecteurs numériques permettent aux clients d'obtenir plus d'informations sur la disponibilité des produits. De cette façon, le client est guidé et informé pendant tout son itinéraire dans le magasin.
En utilisant six écrans de 55 pouces ainsi que la technologie tactile avancée ShadowSense, les clients peuvent facilement créer des mood boards pour leurs souhaits dans le domaine du design et de la décoration intérieure. À l'aide d'un écran tactile de 22 pouces et un rétroprojecteur à laser, les clients peuvent littéralement voir le style et la taille exacte des tapis projetés sur le sol en face d'eux, ce qui les aide à visualiser le produit adapté. La tablette pour commander l'appli rug sizer est fixé sur un PTA floor stand de Vogel's.
Il est très important que le personnel d'IKEA reste informé, plusieurs écrans ont donc été fixés dans des zones internes « réservées au personnel ». Ces écrans affichent des informations importantes pour le personnel.
L'ampleur et l'ambition de l'implémentation chez IKEA ont été énormes et un grand nombre de services, solutions et technologies ont été mis à profit. Il s'agit d'un projet vivant et évoluant, d'une toute autre ampleur qu'un seul magasin ou une seule solution.
Ce projet est un excellent exemple d'un outil numérique réussi et évolutif, qui a été planifié et géré efficacement chez un grand client européen.
"I would like to inform you further..."